疫情时期小学生所面对的心理疏导，特别是特殊家庭群体的关爱工作，是一段“非常时期”的突出任务，金湖县老科协教育分会把关爱特殊群体学生的工作纳入到老科协工作的服务范畴，广泛宣传，加大扶持和管理力度，关注特殊群体学生的身体和心理状况，采取实质有效的手段，帮助他们顺利渡过这一特殊时期。

设置“亲情电话专线”

疫情时期，由分会牵头，各学校设置“亲情电话专线”。因疫情隔离，无法上门走访的，或者未有网络上线的特殊家庭学生，予以亲情电话，特殊对待。城南小学六年级小徐同学，与奶奶相依为命，寒假期间随奶奶下乡生活。平时班级群里面只是孩子干妈，会帮着传达信息。疫情期间，每天的健康打卡，对新冠病毒的预防和知识了解更是一无所知，针对这样的特殊学生，该校老科协小组安排班主任和老教师一起开启电话专线模式，每天一个电话，每天了解的小徐同学的身体状况，对新冠病毒知识的了解情况，每天编辑不同的短信，督促指导孩子加强体育锻炼，还鼓励小徐向文盲的奶奶普及新冠病毒知识，教会奶奶如何居家隔离，养成良好的卫生习惯。温暖的话语，贴心的短信提示，让这些孤独的孩子感受到了被关爱的安全感。短信电话形式关注特殊家庭的孩子。

“停课不停学”的别样方式

对于特殊家庭学习上有困难的学生，针对性的安排老师辅导，采取QQ视频录制，微信语音知识点讲解，作业视频批改等方式，给予学生最大的学习帮助。而对于少数因无法网络无法参加线上学习的同学，分会号召会员组成志愿者，采取线下帮扶措施。金湖娃学校的婷婷同学是典型的特殊群体的学生之一，家庭属于建档立卡户。父亲白血病去世，家里仅有房子也因给父亲看病而变卖，母亲也一直患有抑郁症，常年靠药物维持。爷爷奶奶年事已高，家庭收入主要靠民政救助和低保生活。婷婷是个品学兼优的学生，家里没有其它电脑设备，仅靠其母亲的手机上网课（特困免费），因为手机配置低，网络经常卡顿，婷婷经常焦急的打电话求助老师。小组长张兵得知这种情况，除了通过微信语音答疑解惑，还决定主动上门为婷婷辅导帮扶，经常还为其家人普及新冠病毒的知识，指导其家人如何做好防控卫生措施。

特殊“心理咨询”线上服务

防控期间,分会还通过基础教育科把有心理咨询师资质的几位志愿者老师临时召唤起来，组成线上服务机构，搭建师生心灵沟通的平台，帮助特殊学生进行心理干预，排除焦躁不安的心理情绪。育才小学六年级小华同学当新冠病毒肺炎来袭金湖时，一家人情绪有波动，特别是爷爷有咳嗽症状，孩子恐惧又焦急。老科协会员郑凤通过学校了解到这个情况后，与华妈妈及时取得了联系，对疫情产生了紧张焦虑情绪的华同学和她妈妈进行“会诊”，与他们母女视频聊天，宣传防疫知识，提供心理疏导，鼓励他们战胜疫情的信心。（金湖县老科协教育分会）