特殊时期的特殊关爱

疫情时期学生所面对的心理疏导，特别是特殊家庭群体的关爱工作，是一段“非常时期”的突出任务，江苏省金湖县教体局老科协注重关注特殊群体学生的身体和心理状况，采取实质有效的手段，通过电话、微信、QQ、电子邮等多种线上渠道，向有需要的学生开展心理支持工作，帮助他们顺利渡过这一特殊时期。

设置“亲情电话专线”

疫情时期，因为人员禁止流动，无法上门辅导，因此由教体局老科协和局办公室牵头，各学校设置“亲情电话专线”。因疫情隔离，无法上门走访的，或者未有网络上线的特殊家庭学生，予以亲情电话，特殊对待。搭建师生心灵沟通的平台，帮助特殊学生进行心理干预，排除焦躁不安的心理情绪。育才小学六年级小徐同学，与奶奶相依为命，寒假期间随奶奶下乡生活。平时班级群里面只是孩子姑妈，会帮着传达信息。疫情期间，每天的健康打卡，对新冠病毒的预防和知识了解更是一无所知，针对这样的特殊学生，学校安排班主任和老教师一起开启电话专线模式，每天一个电话，每天了解的小徐同学的身体状况，对新冠病毒知识的了解情况，每天编辑不同的短信，督促指导孩子加强体育锻炼，还鼓励小徐向文盲的奶奶普及新冠病毒知识，教会奶奶如何居家隔离，养成良好的卫生习惯。温暖的话语，贴心的短信提示，让这些孤独的孩子感受到了被关爱的安全感。短信电话形式关注特殊家庭的孩子。

“停课不停学”的别样方式

面对疫情，教体局老科协心系学生，积极行动，真正做到“停课不停教，停课不停学”；引导学生有序按照老师制定的作息时间表进行着各自的学习。对于特殊家庭学习上有困难的学生，老科协小组和学校教导处有针对性的安排老师辅导，采取QQ视频录制，微信语音知识点讲解，作业视频批改等方式，给予学生最大的学习帮助。而对于少数因无法网络无法参加线上学习的同学，老科协号召会员组成志愿者，采取线下帮扶措施。金湖娃学校的婷婷同学是典型的特殊群体的学生之一，家庭属于建档立卡户。父亲白血病去世，母亲也一直患有抑郁症，常年靠药物维持。爷爷奶奶年事已高，家庭收入主要靠民政救助和低保生活。家里没有其它电脑设备，仅靠其母亲的手机上网课，因为手机配置低，网络经常卡顿，婷婷经常焦急的打电话求助老师。老科协小组长张兵得知这种情况，除了通过微信语音答疑解惑，还决定主动上门为婷婷辅导帮扶，经常还为其家人普及新冠病毒的知识，指导其家人如何做好防控卫生措施。金南镇中心小学四年级吴小龙同学，父母不在家，电脑突然坏了。老科协会员徐在凤老师知道后，第一时间与学生奶奶进行联系，把自己正在使用的智能手机送给吴小龙奶奶，使吴小龙同学下午正常参加了网课学习。4月7日复课第一天，吴小龙奶奶一早就来到学校，谢了又谢，将手机还给了徐在凤。吴运铎实验学校王陈香老师还开设线上家长直播课堂，为全校家长和学生提供疫情期间心理辅导，促进亲子良好沟通，消除疫情带来的焦虑心理。

特殊“心理咨询”线上服务

防控期间,教体局老科协还积极做好学生的心理疏导，引导学生积极面对压力，缓解焦虑情绪，让他们身心快乐、健康成长。成立疫情心理危机干预小组，线上、线下开展危机干预和心理疏导服务。他们通过基础教育科把有心理咨询师资质的几位志愿者老师临时召唤起来，借助“莲动云课堂”开设心理健康专题讲座，组成线上服务机构，通过线上交流方式进行心理帮扶，搭建师生心灵沟通的平台，了解特殊学生的思想动态，帮助他们进行心理干预，排除焦躁不安的心理情绪。为全县3万师生提供网络心理健康服务和心理危机干预。育才小学六年级小华同学当新冠病毒肺炎来袭金湖时，一家人情绪有波动，特别是爷爷有咳嗽症状，孩子恐惧又焦急。关工委成员郑凤通过学校了解到这个情况后，与华妈妈及时取得了联系，对疫情产生了紧张焦虑情绪的华同学和她妈妈进行“会诊”，与他们母女视频聊天，宣传防疫知识，提供心理疏导，通过具体的实例，鼓励他们战胜疫情的信心。（江苏省金湖县教体局老科协 ）