淮安市洪泽区老科协住建分会  高玉晴

(2021年8月)

加大对密接和次密人员的隔离管控是防疫工作的重要手段，是防止新冠疫情扩散的首选措施，是阻止疫情蔓延的必经步骤。自今年“7.28”起，我区密接、次密接群众开始居家隔离,同时还有大量人员在隔离点集中隔离。长期封闭的管理，与外界的隔绝，与社会的脱钩，让隔离人员苦闷不已；失去自由的感觉、无所事事的状态，逐渐让人在心理上、情绪上产生焦虑恐慌。

一、主要表现

一是心理恐惧。会因为看到全国各地疫情的扩散，病毒还在不断变异，产生各种遐想；会因为与父母、子女分离而牵肠挂肚，忧心忡忡;会因为自己的行动受到约束、缺乏自由而感到懊恼焦虑，难以自拔等等。

二是情绪失调。开始因为救助物资、生活物资不到位、做核酸检测秩序混乱、出门戴口罩憋闷等事情而发脾气，情绪无法有效控制。再经过十几天隔离的煎熬，有时会出现幻觉，莫名的产生心慌、胸闷、食欲不振、咽喉疼痛、头晕、乏力、头痛等假想症状。

三是意志衰退。长时间的隔离，缺少人与人之间的交流，使部分人员斗志减弱、精神恍惚，意识模糊、反应迟钝，没有了朝气，没有了活力，甚至缺乏生活的信心。对原来感兴趣的事情现在觉得无所谓了，没兴趣想事，没精神办事，意志消沉特别明显。

四是规律失常。整天无所事事、昏昏沉沉，没有寄托。起居无序、昼夜颠倒。暴饮暴食，坐卧不安，思维紊乱。特别是前阶段奥运会更是让许多年轻人如痴如醉。

根据我区隔离人员症状，要缓解情绪、减轻焦虑、提振精神，必须以自我调节为主，外界干预为辅。

二、应对措施

一是加强疫情及疫情防控知识的普及。我区疫情发生时正是德尔塔病毒肆虐之时，许多人谈“德”色变，后来官方发布了关于德尔塔的8个问题，让所有人豁然开朗，一扫阴霾。关于封闭和封控区域管理技术指引等，可以制作一张图文并茂的表格，包括封闭小区、封控小区的确认；封闭小区、封控小区转为常态化管理小区的条件；封闭小区、封控小区、隔离点隔离人员在隔离期间需要核酸检测的时间次数、最终解除隔离的条件期限等等，把复杂的文件简单化、格式化、条文化。使隔离人员知道自己什么时间段该做什么、什么时候在什么情况下能能解除隔离。能一目了然最好。这样能让隔离人员相信科学、主动配合，相互提醒，定会起到事半功倍的效果。

二是及时发送疫情信息。一要及时发发布全员核酸检测公告及检测结果公告，安定人心；二要适时推送疫情分析趋势，告知疫情可控可防的大好形势，稳定大局；三要积极宣传政府采取的各种应对措施，特别是政府在疫情防控中所做的大量工作，鼓舞士气；四要大力弘扬抗疫中的先进典型，激发斗志；五要及时辟谣，不信谣，不传谣，保持正确的舆论引导；六要建立一个直接通畅的信息渠道，组建隔离人员微信群，让政府的声音在第一时间直达隔离人员。这样让隔离人员明了大事，增强信心，互通有无，坚定信念。

三是保障基本生活。政府保证了隔离人员最基本的生活和就医保障，鼓励亲友互助、商超配送、志愿者代购等等形式，能满足基本需求，这方面值得总结推广。但在就医方面还存在诸多困难，出不了门，找不到车，看不到医，购不到药，患者意见较大，矛盾比较突出，急需解决。应实施封闭、封控和常态化分类管理，精准管控，尽可能满足一些个性化需求。切实为隔离人员解决后顾之忧，尽最大可能帮助他们解决实际问题，这样才能让他们安心放心。

四是引导规律生活。说服隔离人员调整生活规律，保持原有的良好的生活习惯，坚持按时吃饭、休息，合理安排各项活动。特别是要养成良好的睡眠习惯，切忌自暴自弃，杂乱无章，随心所欲。不同的群体虽然有不同的生活习惯、不同的生活方式，但是最基本的准则必须遵循，否则必定伤身伤心，重则累及家人。

五是安排适量运动。根据特定的场所选择适合自己运动项目、活动内容，量力而行。其中原地跑步、跳绳、健身操、瑜珈、太极拳等都是不错的选择。

六是寻求专业咨询。对持续焦虑、烦躁，无法自我缓解，可以通过热线电话、网络咨询平台寻求精神及心理专业人员的帮助。

隔离群体人员众多，数量庞大，因为年龄、性别、职业、爱好、身体状况等因素差异化严重，各人情绪反映也不尽相同。较为年长的老人因为见不到子女家人而郁郁寡欢，有时因无人照料垂头丧气；公司员工、企业职工因不能上班而不发工资减低收入轻则影响生活水平，重则影响子女上学、购房还贷；有基础病症的人则因为就医不便饱受病痛折磨而焦头灿额头；年轻人仿佛被关进了牢笼，则心急如焚、暴跳如雷，如此等等，莫衷一是。由此可见，缓解情绪还得因势利导，因人而异，对症下药。